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Nach zweijähriger Umbauphase eröffnete Ende 2018 die Raiffeisenbank St.Gallen die Filiale an der Vadianstrasse. Das Digital Signage-Konzept stammt von JLS Digital aus Luzern auf Basis von Headline TV (MultiQ) Software.

Das neue digitale Kommunikationskonzept ist auf die strategischen und architektonischen Anforderungen der Bank ausgerichtet. Durch den Einsatz von Digital Signage- und LED-Lösungen wird eine optimale Verknüpfung von persönlicher Beratung mit digitalen Dienstleistungen erreicht.

Blickfang beim Betreten der Geschäftsstelle ist die 3x 1,5m große LED-Wand mit 1,5mm Pixel Pitch. Gleich gegenüber dem Eingang gelegen, begrüßt sie Besucher mit stimmungsvollen, regionalen Filmaufnahmen in gestochen, scharfer Bildqualität. Die LED-Wand dient als Beratungsstation für nicht-vertrauliche Beratungsgespräche oder Präsentationen und entfaltet gleichzeitig eine nicht zu übersehende Außenwirkung.

Raiffeisenbank St.Gallen Schaufenster (Foto: JLS Digital)
Raiffeisenbank St.Gallen Schaufenster (Foto: JLS Digital)

Gleichwohl werden durch das neue Geschäftsstellenkonzept diskrete Beratungsgespräche, als auch praktische Hilfestellungen in der Nutzung des digitalen Angebotes begünstigt. Bequeme, elegante Sitz-Lounges mit integrierten Anzeigen erlauben es den Beratern, externe Quellen wie Tablets oder PCs effizient und unkompliziert kabellos zu verbinden. Beratung wird durch digitale Hilfsmittel professionalisiert und vereinfacht.

Das Nutzungs-, Architektur- und Kommunikationskonzept der neuen Beraterbank ist auf die veränderten Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet. Sie bietet viel Raum für persönliche Ziele und Bedürfnisse von Kunden. Weniger komplexe Bankgeschäfte, wie Überweisungen oder Ein- und Auszahlungen, können selbständig über Automaten in der 24h-Zone abgewickelt werden.

Raiffeisenbank St.Gallen Innenbereich (Foto: JLS Digital)
Raiffeisenbank St.Gallen Innenbereich (Foto: JLS Digital)

Die offene Architektur in Kombination mit der Digital Signage-Lösung von JLS Digital macht den lebendigen und vielseitigen Alltag der Raiffeisenbank sichtbar und zugänglich. Frei von Barrieren, multifunktional und hochprofessionell, entspricht die neue Beraterbank ganz dem neuen Gastgeberkonzept der Raiffeisenbank St.Gallen. Dieter Leopold, Vorsitzender der Bankleitung: „Bei uns fühlen Sie sich wie zu Hause. Als Beraterbank nehmen wir uns Zeit für jede Kundin und jeden Kunden, um uns mit ihnen in Ruhe über ihre Ziele und Träume im Leben zu unterhalten.“

Verantwortlich bei der Raiffeisenbank St.Gallen: Dieter Leopold (Vorsitzender der Bankleitung), Sandra Manser (Marketingverantwortliche)

Verantwortlich bei JLS Digital: Carmelo Siragusa (Konzept, Gesamtverantwortung), Markus Haselbacher (Projektleitung), Fabian Hauser (Creative Content), Lukas Henz (Leiter Field Services)

Raiffeisenbank St.Gallen Innenbereich (Foto: JLS Digital)
Raiffeisenbank St.Gallen Innenbereich (Foto: JLS Digital)
Raiffeisenbank St.Gallen Schaufenster (Foto: JLS Digital)
Raiffeisenbank St.Gallen Schaufenster (Foto: JLS Digital)

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